En este artículo vamos a continuar lo que empezamos aquí. Si, dos artículos para hablar de email marketing (y los que vendrán :)). Dicho esto, no voy a ser redundante en decirte lo importante que es y que estos dos artículos son totalmente complementarios. Así que

¡Comencemos!

 

Plantillas Email Marketing o Emailing: ¿Por qué usarlas si estas empezando?

Seamos realistas, en los periodos de venta más altos llega un momento en el que es imposible responder adecuadamente a cada uno de los correos que recibimos. de media, un dueño de negocio puede llegar a enviar un email cada 4 minutos durante sus ocho horas de trabajo ocho si trabaja ocho horas). Por eso es importante que sepa optimizar su tiempo y que mejor manera de hacerlo que con plantillas para tus emails.

¿No lo tienes claro aún?

A continuación te doy 5 buenos motivos por los que utilizar plantillas de email marketing para tus campañas de Emailing o para contestar a tus correos y por supuesto ¡donde encontrarlas!

 

1. Vas a ahorrar tiempo.

No hay mucho más que decir, simple y llanamente te vas a ahorrar muuucho tiempo en escribir estos correos una y otra vez y si por otra parte decides utilizar plantillas para tus campañas de email marketing o emailing ¡no hay problema!, funciona igual de bien, de hecho, en este caso tienes la ventaja de que la mayoría de autorespondedores te permiten personalizar sus plantillas de email para introducir el nombre de quien recibirá el email (siempre que se lo hayas pedido en tu formulario).

De esta manera tu suscriptor va a recibir un email super personalizado ¡incluso aunque uses plantillas!  

2. Vas a acelerar el proceso de venta.

Genial ¿verdad? Pues bien, unas buenas plantillas de email marketing combinadas con un buen autorespondedor pueden acelerar el proceso de cierre de ventas enormemente.

¿A quién no le gustaría automatizar todo el proceso de comunicación con el cliente? y lo que es mejor, si tu suscriptor desea comunicarse contigo no hay ningún problema, la mayoría de autorespondedores permiten que la acción de contestar el email que envían los dirija directamente contigo. Las herramientas de emailing que te recomendare más abajo (no hagas trampa y sigue leyendo :)) te permitirán configurar esta opción.

 

3. Envía varios emails a la vez.

Bien, este además de ser un beneficio de las plantillas de email marketing es en gran medida un beneficio de los autorespondedores, cada autorespondedor te ofrecerá diferentes plantillas (además de las que yo compartiré contigo) pero en todos los casos estas plataformas te van a permitir comunicarte con muchos de tus suscriptores a la vez!

Ahora échale un vistazo a estas 10 web con plantillas de email marketing ¡son super útiles!

1. Litmus.
2. Zurb Ink.
3. 99Designs.
4. ThemeForest.
5. Freshmail.
6. Fancymail.
7. Antwort.
8. Themezy.
9. Email on Acid.
10. Beautiful emails.

Seguro que ahora estás convencido de usar plantillas para tus mensajes de email 🙂

Y ahora, cambiando de asunto pero no de tema…

 

Email Marketing KPI´s: ¿Qué son y cuáles son los más importantes?

Importante, antes que nada me gustaría preguntarte.

 

¿Tienes claro cuáles son los KPI’s más importantes para las campañas de email marketing de tu negocio?

Es más ¿sabes que son KPI’s? Si tu respuesta fue “no” ¡genial! porque en este punto vas a encontrar la respuesta a estas preguntas y si contestaste “si” ¡super! ¿acaso no estás aquí para descubrir más conocimiento sobre email marketing?

Bien, cuando creas campañas de email marketing para un cliente o para tu negocio, tienes un objetivo muy claro (y si no es el caso, no lances tu campaña) y para conseguirlo creas un buen mensaje, un buen encabezado, usas buenas imágenes y aplicas todas las “técnicas” habidas y por haber para que tu campaña de emailing sea exitosa, pero entonces…

… resulta que tu campaña no es tan exitosa ¿o si lo es? ¿y si estas midiendo el éxito de tu campaña de la manera equivocada?

Antes de poder definir los KPI claves para cada una de tus campañas debes tener muy claro cómo luce tu embudo de venta.

 

Embudo de venta tradicional

De esta manera podrás medir el éxito de tus campañas de email marketing basándote en el objetivo que tengas dependiendo del punto en el que tus suscriptores se encuentren dentro de tu embudo. Parece razonable ¿verdad? Pues bien, muchas veces no los es tanto y por eso se cometen muchos errores a la hora de medir el éxito de una campaña de email marketing.
Los objetivos más habituales para las campañas de emailing, o de marketing online en general, dependiendo del punto del embudo donde se encuentren tus prospectos son:

 

Conciencia

En esta etapa, el objetivo es crear reconocimiento sobre la marca, que te conozcan. Estas personas aún no han solicitado ningún servicio tuyo y puede que ni siquiera lo estén buscando de momento.

 

Consideración

Una vez que tus prospectos comiencen a recibir valor por tu parte pueden plantearse contratar tus servicios cuando los necesiten, lógicamente, tú no eres su única opción pero llegado este punto si has sabido aportar valor real con tu estrategia de email marketing lo más seguro es que no tengan muchas dudas a la hora de pagar por tus servicios.

 

Conversión

El prospecto ha contratado tus servicios por lo que ahora es un cliente!

 

Fidelización

Ahora que has conseguido un cliente, debes cuidarlo. este tipo de comunicaciones van enfocadas a cuidar a tus clientes. ¿Por qué? muy sencillo, si te ha comprado una vez es muy probable que lo vuelva a hacer.

 

Evangelización

Este punto es difícil de alcanzar, se da cuando tus clientes están tan satisfechos con tus productos o servicios y con tu servicio de soporte que comienzan a “predicar” los beneficios de tu marca, producto o servicio. Quien no tiene un amigo amante de Apple ¿verdad?

Conociendo estos objetivos, lo cierto es que hay muchísimas métricas en las que podrías fijarte pero no todas ellas te resultan útiles al principio. Sigue leyendo para encontrar una lista de aquellas que te serán de más ayuda.

 

KPI’s más importantes para tu estrategia de email marketing

 

1. Tu presupuesto

La cantidad de recursos que estas destinado a publicidad en cada canal que utilizas. En este punto es importante que tengas muy claro cuanto estas gastando y en donde, no querrás que tus campañas de SEM o emailing (que es de lo que trata este artículo) gasten más de lo que producen (según el KPI correcto dependiendo del objetivo – ROI o CPA -) realmente.

 

2. Tasa de apertura

La tasa de apertura indica la cantidad de personas que han abierto tu email, por eso, si tu objetivo con tu campaña de email marketing es ganar visibilidad esta es una métrica que debes tener muy en cuenta.

 

3. Tasa de rebote

Este KPI te dice qué porcentaje de tus emails fueron rechazados por los servidores de correo de tus destinatarios, este es un buen indicador para saber si los emails de tu lista son reales o no, por ejemplo.

 

4. CTR (Click through rate)

Este indicador es muy importante, en lo que a email marketing respecta, este KPI te permitirá saber qué porcentaje de tus suscriptores que abrieron tu email hicieron clic en alguno de tus enlaces, además, Mailer Lite te permiten saber en cuál de tus enlaces se hizo el clic exactamente, pero te hablaré de ello más adelante.

Este indicador es importante si buscas conocer la predisposición de tu lista a comprar, compartir o interactuar en general con tus emails o tu marca. Es importante que recuerdes que para tener un CTR más elevado es importante que incluyas llamados a la acción en tus emails.

OJO: no exageres poniendo uno cada poca línea, por norma general suele ser suficiente con dos en todo el email, aunque esto depende de la composición del email. En las plantillas para email marketing que vas a encontrar más adelante, tu email ya estará diseñado por lo que solo necesitarás hacer un par de cambios.

 

5. Tasa de conversión.

Un KPI muy importante, está directamente orientado a medir la rentabilidad de una campaña en compra de productos o contratación de servicios de tu lista.

Esta tasa te indica, de todas las personas que hicieron clic en tus llamados a la acción cuantos decidieron contratar tus servicios.

Es una tasa muy útil en la etapa de conversión como ya habrás deducido.

 

6. ROI (return over investment).

Estoy seguro de que alguna vez has escuchado este término al menos de pasada, pues bien, como su nombre indica, este KPI te permite saber exactamente cuánto está produciendo con tu campaña de email marketing (o cualquier otro canal) por cada unidad monetaria invertida.

ROI = Cantidad de dinero generado por la campaña / Cantidad de dinero invertido en la campaña.

Por ejemplo, si tu campaña de email marketing te ha generado 10.000€ y en ella has invertido 500€ el ROI es igual a 20€ porque cada euro invertido te generó un retorno de 20€.

Este KPI es indispensable porque te muestra la rentabilidad económica de la campaña y te permite establecer si está siendo rentable o no, es decir, si estas tirando el dinero.

¿Preparado para más?

 

Plugins de WordPress y Herramientas de Email Marketing poderosas

Bien, en este apartado quiero hablarte de una herramienta superpoderosa para conseguir que tus páginas de captura se hagan virales pero antes me gustaría aclarar que dependiendo del punto en el que te encuentres y del conocimiento sobre emailing o email marketing que tengas no es recomendable que inviertas en herramientas muy complejas. Vale la pena empezar poco a poco y con el tiempo ir volviendo tus estrategias más sofisticadas.

Dicho esto, quiero añadir que a lo largo de este apartado encontraras algún link de afiliado, se trata de herramientas que yo utilizo y por eso las recomiendo pero en ningún caso mi objetivo es que contrates un servicio que no necesitas, evalúa si es lo que va a llevar tu estrategia de emailing a otro nivel o si no y entonces decide.

Bien, después de leer los términos y condiciones del apartado :), te presento UpViral.

 

UpViral

UpViral es un software que te permite incluir “cebos” en las páginas de agradecimiento de tus formularios de email para que tus nuevos suscriptores puedan promocionar tu página y recibir algún beneficio por ello, el beneficio lo decides tú y UpViral se encarga de crear links personalizados para cada usuario y de enviarles su recompensa si consiguen atraer nuevos suscriptores a tu lista mediante su link, sorprendente ¿verdad?

Puede sonar un poco complejo pero es tan sencillo como que tus nuevos suscriptores recomendaran tu página de captura (el cebo que ofreces) para poder obtener un segundo premio. Durante la fase beta del proyecto se reveló que de media los nuevos suscriptores compartían su link de afiliado unas 2.5 veces por lo que las páginas de captura en cuestión atraían un volumen de tráfico que aumentaba exponencialmente, al fin y al cabo siempre confiamos más en una recomendación de una persona cerca ¿verdad?

Algunas de las características de UpViral son:

• Personalización de los correos automáticos.
• Test A/B disponibles.
• Creación de links de afiliado personales automáticamente.
• Sistema de recompensas totalmente personalizable.
• Conexión con redes sociales
• Totalmente responsive.
• Fácil integración con diferentes CMS (WordPress, Prestashop, etc.)

En definitiva, UpViral es la mejor opción para convertir tus campañas de captación de leads en virales.

Si quieres más info o una prueba gratuita puedes acceder desde aquí.

Atento a los siguientes plugins de WordPress para Email Marketing. ¡Te van a encantar!

 

Plugins de WordPress para email marketing

 

Newsletter

 

Este plugin para WordPress es genial para tu estrategia de email marketing, te permite crear tus listas bien segmentadas y tiene opciones premium más avanzadas si quieres algo más complejo.

Características:

• Diseños amigables.
• Suscriptores ilimitados
• Perfecta integración con el registro de WordPress
• Fácil instalación

Precio: Gratis y con planes premium de 49$ y 129$

 

Sumo

 

Sumo List Builder es una gran elección para tu WordPress, tiene diseños muy amigables, se conecta con muchas plataformas y tiene una intuitiva modalidad arrastrar y soltar para diseñar tus pop-ups y formularios.

Características

• Bastantes plantillas para elegir.
• Constructor de arrastrar y soltar.
• Diseño responsive
• Potentes herramientas de segmentación
• Buena integración con autorespondedores.

Precio: de 29$ a 199$

 

Email Subscribers & Newsletters

 

Tal como su nombre indica, este plugin te permite capturar leads en tu blog WordPress de forma rápida, ágil y eficiente. Este fabuloso plugin para WordPress es gratuito y te permitirá llevar tu estrategia de emailing a otro nivel pues con él puedes automatizar el envío de tus entradas de blog, segmentar tus listas y mucho más!

Si estás comenzando este plugin puede ser una buena opción aunque si te soy honesto no es el que yo uso, sigue leyendo y entenderás por qué.

Características.

• Correo de bienvenida automático.
• Fácil de configurar
• Control de acceso a usuarios

Precio: Gratis.

Y siguiendo con la línea de las herramientas gratuitas quiero que conozcas los tres autorespondedores más interesantes del panorama digital. ¡Atento!

 

Plataformas de Email Marketing o Emailing gratuitas

En este punto quiero que conozcas las tres mejores opciones de autorespondedor para tu estrategia de emailing tanto si estás empezando como si ya tienes trayectoria.

 

1. Mailer lite

 

 

En primer lugar quiero presentarte Mailer lite. Este servicio es el que yo personalmente utilizo desde hace bastante tiempo, es totalmente gratuito y te permite almacenar 1000 suscriptores y enviar los mensajes que quieras en esta modalidad, si quieres aumentar la cantidad de contactos puedes hacerlo por precios muy competitivos.

 

Lo que más me gusta

Es muy intuitiva por lo que tengas experiencia o no, no tendrás ningún tipo de problema para configurar tus campañas o tus seguimientos. Hasta 1000 suscriptores es totalmente gratis y sin restricciones en cuanto a opciones, puedes crear Newsletters, automatizaciones, páginas de captura (tienen plantillas muy atractivas), botones, pop ups. Además tienen su propio plugin de WordPress lo que te permite integrar ambas plataformas.

 

Lo que menos me gusta

Le faltan opciones de activación de automatizaciones en los flujos de email, esta parte de la interfaz es muy intuitiva pero por ellos mismo carece de más opciones, lo bueno en este aspecto es que si estas empezando no necesitarás grandes opciones en este apartado por lo que te servirá sin problema.

Te dejo una interesante review de Mailer lite, está en inglés pero te permitirá ver la plataforma por dentro y sus opciones.

 

 

 

Crea tu cuenta de Mailer lite gratis.

 

2. MailChimp

 

 

Si aún no conocías MailChimp quiere decir que estás dando tus primeros pasos en esto del email marketing, quizás incluso en el email marketing en general.

MailChimp es un buen ejemplo de emailing, una empresa confiable con una tecnología sólida y confiable detrás.

 

Lo que más me gusta

MailChimp nos permite enviar hasta 12000 emails al mes con un límite de 2000 contactos y la realidad es que para empezar no está mal, además puedes ampliar estos límites con sus tarifas de pago. Otro punto a favor es la calidad de sus plantillas, resultan amigables, bonitas y por supuesto, responsive.
Genera informes muy completos lo que facilita el estudio del resultado de tus emails y cuenta con más de 700 opciones de integración con otras plataformas.

 

Lo que menos me gusto

Una de las grandes pegas que tiene es que la interfaz para crear automatizaciones no resulta intuitiva en absoluto, además está muy limitada en este aspecto pues en gran medida se limita a mensajes de respuesta inmediata pero no te permite posponer mensajes para que se envíen cuando quieras (al menos en la versión gratuita).

Una pega muy importante de esta plataforma es que por tendencia los emails enviados con ella suelen terminar en la bandeja “promociones” de Gmail con lo que hay muchas papeletas para que tu email nunca sea visto.

¿Puede funcionar para ti? Depende, este es un servicio más orientado a grandes listas de dónde sacar mucha información sobre el comportamiento de la lista. Es importante tener en cuenta que MailChimp no tiene precios competitivos con el mercado en sus planes de pago.

Te dejo la review en inglés.

 

 

 

 

3. SendInBlue

 

Este servicio tiene la particularidad de ofrecer envíos de SMS entre sus servicios. En su plan gratuito nos permite tener suscriptores ilimitados pero con un límite de 9000 envíos al mes y muchas de las opciones están habilitadas solo en planes de pago.

 

Lo que más me gusta

Tiene varios filtros de acciones para los flujos de trabajo de las automatizaciones lo cual es muy interesante (si puedes tener datos al respecto).
Cuenta con buenos informes, bastante completos aunque como te dije antes solo son accesibles si tienes una cuenta de pago.

 

Lo que menos me gusta

No tiene mucha variedad en plantillas, no cuentan con una función para test A/B, además su tasa de entregabilidad no es muy alta lo que sin duda repercute en tus campañas de emailing.

 

¿Qué plataforma de emailing o email marketing elegir?

Depende de ti por supuesto, para ponértelo un poco más fácil, al final de este párrafo encontrarás una tabla comparativa con las mejores plataformas de email marketing tanto las que te he explicado como algunas que no.

 

EMPRESA	¿QUÉ INCLUYE GRATIS?
MailerLite	1,000 suscriptores 12,000 emails/mes Buenas automatizaciones, landing pages y reporting
MailChimp	2,000 suscriptores 12,000 emails/mes Reporting Manejo de lista Características especificas para móvil
Sender	2,500 suscriptores 15,000 emails/mes Notificaciones Push
Benchmark	2,000 suscriptores 14,000 emails/mes Manejo de lista Testing A/B básico
Omnisend	15,000 emails/mes 3 formularios we/landing pages Testing A/B
SendPulse	2,500 suscriptores 15,000 emails/mes Notificaciones push Automatizaciones básicas
Moosend	1,000 suscriptores Emails ilimitados
CleverReach	2,500 suscriptores 10,000 emails/mes Reporting
EmailOctopus	2,500 suscriptores 62,000 emails (Limite de Amazon SES) Estadísticas de solo los últimos 90 días
SendInBlue	Suscriptores ilimitados 9,000 emails/mes Reporting básico
Mailjet	Suscriptores ilimitados 6,000 emails/mes Reporting
Drip	100 suscriptores Emails ilimitados Automatizaciones Formularios
MoonMail	2,000 suscriptores 300 emails/mes Soporte básico
YMLP	Suscriptores ilimitados 1,000 emails/mes

 

¿Buscas un video curso de Email Marketing o Emailing gratuito?

Bien, llegado este punto estoy seguro de que estás deseando explotar el email marketing con una buena estrategia de emailing para tu negocio.

Me gustaría recomendarte el siguiente curso de email marketing o emailing (como quieras llamarlo :)), es totalmente gratis y estoy convencido de que te será de gran ayuda.

Haz clic aquí para acceder al curso.

Para acceder al mismo se te pedirá tu email.

Muchas gracias por leer y ya sabes, si te gusto, comparte. Ese es tu mejor gracias.